Algemene voorwaarden

A L G E M E N E   V O O R W A A R D E N (later also translated in English, scroll down)

van 

Kate Organizing 

gevestigd te Papendrecht 

 

DEFINITIES 

Opdrachtnemer – Kate Organizing, vertegenwoordigd door oprichter/eigenaar Cathy Hoekstra-Wubben, of -in afwezigheid, dan wel bij bijzondere omstandigheden- door een trainer van  vergelijkbare kwaliteit. 

Opdrachtgever – een persoon, organisatie of bedrijf dat een opdracht verstrekt aan de  opdrachtnemer (in dit geval Kate Organizing). De opdrachtnemer maakt op basis van de  verstrekte informatie over de opdracht een voorstel voor de uitvoering ervan, waarna er bij  de accordering ervan een overeenkomst ontstaat. 

Overeenkomst – de afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever over de uit te voeren  werkzaamheden. Deze overeenkomst kan op meerdere manieren tot stand zijn gekomen:  mondeling (telefonisch, persoonlijk, spraakbericht via digitaal platform) of schriftelijk (e-mail,  papier, tekstbericht via een digitaal platform). Kate Organizing werkt bij voorkeur met een voorstel  of opdrachtbevestiging op papier; bij bestaande klanten komt het ook voor dat eventuele  verlenging, uitbreiding of vernieuwing van het aanbod op een andere manier wordt  bevestigd. 

Voorwaarden – De afspraken die samenhangen met het uitvoeren van de overeenkomst die  is ontstaan tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. 

 

1. ALGEMEEN 

1.1 Met het depot van deze Algemene Voorwaarden bij de Kamer van Koophandel  te Rotterdam, zijn alle voorgaande voorwaarden en bepalingen van Kate Organizing vervallen. 

1.2 Alle opdrachten worden slechts op de navolgende condities uitgevoerd, tenzij  uitdrukkelijk anders is overeengekomen en dat door Kate Organizing schriftelijk is  bevestigd. 

1.3 Alle leveringen worden geacht te zijn geschied te Papendrecht, alle betalingen  dienen aldaar of door overschrijving op de door Kate Organizing aangegeven  bankrekening te geschieden. 

1.4 Afspraken met en toezeggingen van personeel van Kate Organizing of door Kate Organizing ingeschakelde derden binden Kate Organizing niet, tenzij schriftelijk door haar  bevestigd. 

1.5 De opdrachtgever erkent de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden  door het enkele feit van het geven van een opdracht aan Kate Organizing, van welke  aard ook, tenzij deze voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk door de opdrachtgever  zijn verworpen; een enkele verwijzing door de opdrachtgever naar de eigen  voorwaarden of een standaardclausule op het briefpapier of in de eigen  voorwaarden van opdrachtgever met als inhoud de exclusieve werking van deze  eigen voorwaarden is hiervoor niet voldoende.

1.6 Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde  onderwerpen, afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de onderhavige  Algemene Voorwaarden voor het overige op die overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan een opdracht, tenzij  wederom telkenmale schriftelijk bevestigd. 

1.7 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Kate Organizing met haar  opdrachtgevers te sluiten overeenkomsten en de daaruit voortvloeiende verbintenissen, zulks met uitsluiting van andere voorwaarden welke door opdracht gevers van toepassing mochten worden verklaard, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Onder opdrachtgever wordt verstaan een ieder die aan Kate Organizing een opdracht tot advisering over of uitvoering van werkzaamheden op  het gebied van werkplaatstraining of –efficiëntie, professional organizing of ‘het  nieuwe werken’ wenst te verstrekken of verstrekt, van haar trainingen, workshop  of online leer- of trainingsprogramma’s gebruik wenst te maken of daarvan  gebruik maakt, trainingen of workshops door haar wenst te laten organiseren of  laat organiseren, enige overeenkomst van andere aard met haar wenst te sluiten  of sluit dan wel een offerte voor vorenbedoelde activiteiten laat uitbrengen of  voorbereidende gesprekken hierover met Kate Organizing voert.  

1.8 Voorwaarden, bedingen etc. met agenten, vertegenwoordigers of andere  tussenpersonen overeengekomen, die afwijken van deze voorwaarden binden Kate Organizing slechts, indien deze door haar uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd. 

1.9 Daar waar in deze voorwaarden wordt gesproken over ‘schriftelijk’, wordt een  bericht van opdrachtgever per E-mail hieraan pas gelijkgesteld indien Kate Organizing schriftelijk of via E mail aangeeft inhoudelijk hiermee akkoord te gaan of indien  daadwerkelijk uitvoering wordt gegeven aan het in de bewuste E-mail gestelde. 

1.10 Uitgaande E-mails van Kate Organizing waarin staat vermeld dat aan deze E-mail  geen rechten kunnen worden ontleend binden Kate Organizing op geen enkele wijze. 

 

1. OFFERTES 

2.1 Alle aanbiedingen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, vrijblijvend.  Kate Organizing is eerst gebonden nadat zij de opdracht schriftelijk of via e-mail heeft  bevestigd of daadwerkelijk met de uitvoering van de opdracht is begonnen. 

2.2 Indien een opdracht op basis van nacalculatie wordt geoffreerd, dienen de  geoffreerde prijzen slechts als richtprijs; de daadwerkelijk door Kate Organizing of door  haar ingeschakelde derden gewerkte uren en de daadwerkelijk door Kate Organizing gemaakte kosten zullen worden doorberekend. 

2.3 Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot uitvoering van een  gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel  opgegeven prijs. 

2.4 Alle door Kate Organizing opgegeven prijzen zijn exclusief B.T.W., reis- en verblijfkosten,  parkeergelden en/of andere op diensten als zodanig drukkende belastingen,  lasten of rechten, onvoorziene externe kosten daaronder begrepen, tenzij op de  opdrachtbevestiging uitdrukkelijk anders is aangegeven. 

2.5 Indien een opdracht uitblijft, behoudt Kate Organizing zich het recht voor de  gemaakte voorbereidingsuren of een gedeelte daarvan in rekening te brengen,  een en ander slechts dan, wanneer van een diepgaande studie van het project  gesproken kan worden en alsdan in overleg met opdrachtgever naar gebruik en  billijkheid berekend.

2.6 Wijziging van opgegeven prijzen, zonder voorafgaande kennisgeving en ook na  verzending van de opdrachtbevestiging, worden uitdrukkelijk voorbehouden; zo  zal Kate Organizing gerechtigd zijn om sinds de totstandkoming van de overeenkomst  en voordat de gehele levering heeft plaatsgevonden opgetreden verhogingen  van inkoopprijzen, lonen, sociale werkgeverslasten en/of andere arbeidsvoorwaarden, evenals verhogingen van andere tarieven, rechten, lasten,  heffingen en belastingen, welke voor Kate Organizing kostenverhogend zijn, aan de  opdrachtgever door te berekenen.  

 

1. OPDRACHTEN 

3.1 Een gegeven opdracht bindt de opdrachtgever. Kate Organizing is eerst gebonden  door verzending van de opdrachtbevestiging of door daadwerkelijk uitvoering te  geven aan de opdracht. Indien de opdrachtgever niet binnen acht dagen na  verzending van de opdrachtbevestiging zijn bezwaren aan Kate Organizing kenbaar  heeft gemaakt, wordt de opdrachtbevestiging geacht de overeenkomst juist en  volledig weer te geven. 

3.2 De door opdrachtgever na het verstrekken van een opdracht alsnog verlangde  wijzigingen in de uitvoering daarvan, moeten door de opdrachtgever tijdig en  schriftelijk aan Kate Organizing ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling of per  telefoon opgegeven, dan is het risico van de tenuitvoerlegging van de wijziging  voor rekening van de opdrachtgever, tenzij deze wijzigingen schriftelijk door Kate Organizing zijn bevestigd. 

3.3 Bij annulering van inschrijving door opdrachtgever treden opdrachtgever en  opdrachtnemer eerst in overleg om te komen tot passende alternatieven. Indien  er geen passende alternatieven mogelijk zijn, zulks ter beoordeling van  opdrachtnemer, gelden annuleringsvoorwaarden. Die zijn als volgt, tenzij anders  schriftelijk overeengekomen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer:  

• Annulering van individuele begeleiding, in-company trajecten – of trainingen  als onderdeel daarvan – kan schriftelijk plaatsvinden tot 4 weken voor aanvang  zonder dat hiervoor kosten in rekening worden gebracht.  
• Bij annulering tussen de 28 en 15 kalenderdagen voor aanvang van de  trainingsdag of sessie wordt 50% van het honorarium in rekening gebracht.  • Bij annulering tussen de 15 en 7 kalenderdagen voor aanvang van de  trainingsdag of sessie wordt 75% van het honorarium in rekening gebracht.  • Bij annulering korter dan 7 kalenderdagen voorafgaand aan de trainingsdag of sessie wordt het gehele honorarium in rekening gebracht. 

In het geval dat de opdrachtgever of de door de opdrachtgever aangewezen  deelnemer na aanvang van de training de deelname tussentijds beëindigt of  anderszins niet aan de training deelneemt (bijvoorbeeld door ziekte of andere  prioriteiten), en de kosten van de training gebaseerd zijn op een prijs per  deelnemer, heeft de opdrachtnemer recht op 50% van het honorarium voor deze  deelnemer, wanneer deze vorm van annulering korter dan 7 kalenderdagen voor  de trainingdatum bekend wordt gemaakt aan opdrachtnemer. 

3.4 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, van welke aard ook, schriftelijk of  mondeling door of namens de opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten  veroorzaken dan waarop bij prijsopgave en/of opdrachtbevestiging kon worden  gerekend, worden opdrachtgever extra in rekening gebracht. 

3.5 Wijzigingen en/of annuleringen van gedane bestellingen of gegeven opdrachten  binden Kate Organizing eerst na schriftelijke acceptatie.

 

1. LEVERINGEN/UITVOERING VAN DE OPDRACHT 

4.1 Elke gedeeltelijke levering, waaronder mede wordt verstaan de uitvoering van  onderdelen van een samengestelde opdracht, kan worden gefactureerd, in welk  geval die deellevering wordt beschouwd als een op zich staande transactie; in  een dergelijk geval moet betaling plaatsvinden overeenkomstig het bepaalde bij  het hoofdstuk "betaling". 

4.2 Oponthoud of vertraging is niet voor rekening van Kate Organizing, tenzij door haar  schuld veroorzaakt, een en ander onverminderd het gestelde in hoofdstuk 5. 

4.3 Uitvoering van een opdracht geschiedt binnen de normale, daarvoor geldende  tijd. Indien een opdracht moet worden bespoedigd kunnen overwerk en/of  andere eventueel extra gemaakte kosten in rekening worden gebracht. De  opdrachtgever geeft Kate Organizing enige speling ten aanzien van de  uitvoeringstermijn. De termijn geldt slechts als onherroepelijk en fataal indien de  opdrachtgever Kate Organizing bij het geven van de opdracht schriftelijk over de  gevolgen van een vertraging heeft ingelicht en dit door Kate Organizing schriftelijk is  bevestigd. 

4.4 Overeengekomen termijnen gelden slechts indien en voor zover de voor de  uitvoering van de opdracht benodigde gegevens, op de overeengekomen tijd  bij Kate Organizing wordt afgeleverd en de door opdrachtgever zelf of voor diens  rekening door derden uit te voeren werkzaamheden op tijd zijn verricht. Indien ten gevolge van niet-tijdige levering/uitvoering van werk door opdrachtgever de  opdracht slechts kan worden uitgevoerd door inschakeling van extratransport,  overwerk, spoedbestelling e.d., zal Kate Organizing daartoe, zonder voorafgaand  overleg met opdrachtgever, gerechtigd zijn en zullen de daardoor ontstane  kosten voor rekening van opdrachtgever komen. Bij niet-tijdige levering door de  opdrachtgever is Kate Organizing gerechtigd de datum van uitvoering van de  opdracht nader vast te stellen. 

4.5 Indien werkzaamheden op de locatie van opdrachtgever dienen te worden  uitgevoerd, is opdrachtgever gehouden de benodigde faciliteiten om niet ter  beschikking te stellen. 

4.6 Alle uitvoeringstermijnen worden door Kate Organizing steeds bij benadering  opgegeven en zijn niet bindend. De uitvoeringstermijn vangt aan zodra de  opdrachtbevestiging is verzonden en bovendien alle naar het oordeel van Kate Organizing eventueel benodigde gegevens door opdrachtgever aan haar zijn  verstrekt. Overschrijding van de leveringstijd ontslaat de opdrachtgever nimmer  van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en zal opdrachtgever evenmin het  recht geven ontbinding van de overeenkomst en/of schadevergoeding te  vorderen. 

4.7 Indien de overschrijding van de uitvoeringstermijn zodanig is dat van de  opdrachtgever redelijkerwijs niet te vergen is dat hij de overeenkomst in stand  laat, is de opdrachtgever evenwel gerechtigd de betreffende opdracht te  annuleren, mits hij hiervan schriftelijk aan Kate Organizing kennis geeft, onverminderd  het recht van Kate Organizing om binnen 4 weken na ontvangst van voornoemde  kennisgeving de betreffende opdracht alsnog uit te voeren. Opdrachtgever kan  vorderen dat Kate Organizing omgaand uitspraak doet of zij al of niet van dit recht  gebruik wenst te maken.

4.8 Indien de opdrachtgever enige voor hem uit een overeenkomst met Kate Organizing voortvloeiende verplichting niet stipt nakomt, of indien tijdens de uitvoering van  een opdracht of na afloop daarvan mocht blijken dat opdrachtgever onjuiste  gegevens heeft verstrekt of heeft achtergehouden, heeft Kate Organizing het recht  de nakoming van alle verplichtingen tegenover de opdrachtgever op te schorten  en zelfs alle overeenkomsten met de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk als  ontbonden te beschouwen, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling en/of  rechterlijke tussenkomst benodigd is, met behoud van haar recht op  schadevergoeding. Hetgeen door opdrachtgever aan Kate Organizing verschuldigd  is, wordt terstond opeisbaar.  

4.9 Kate Organizing is gerechtigd zonder bericht aan of overleg met de opdrachtgever  de opdracht of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten  door niet bij haar in dienst zijnde derden, indien zulks naar de mening van Kate Organizing een goede of efficiënte uitvoering van de opdracht bevordert. 

4.10 Het is opdrachtgever niet toegestaan noch gedurende de uitvoering van de  opdracht, noch gedurende een periode van zes maanden na afloop van de  opdracht, op enigerlei wijze een (arbeids)overeenkomst aan te gaan met door  of namens Kate Organizing bij of voor opdrachtgever te werk gesteld personeel, zulks  op straffe van een niet voor matiging vatbare boete van € 10.000,--, voor elke  overtreding en van € 1.000,-- per overtreding, per week dat de overtreding  voortduurt. 

4.11 Kate Organizing is gerechtigd, de gegevens van de opdrachtgever (al dan niet door  Kate Organizing vervaardigd of samengesteld) die zij onder zich heeft, onder zich te  houden totdat Kate Organizing voldoening heeft gekregen van alle kosten die zij  besteed heeft ter uitvoering van opdrachten van diezelfde opdrachtgever,  ongeacht of deze opdrachten betrekking hebben op voormelde of op andere  gegevens van de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever voor die kosten  genoegzaam zekerheid heeft gesteld. Het recht tot retentie heeft Kate Organizing ook  in geval de opdrachtgever in staat van faillissement komt te verkeren. 

4.12 Kate Organizing verplicht zich de haar opgedragen werkzaamheden naar beste  weten en kunnen uit te voeren, doch zij aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid  voor het niet verwezenlijken van het door de opdrachtgever beoogde doel. 

4.13 Indien tijdens de uitvoering van een door Kate Organizing aangenomen opdracht  blijkt, dat ten gevolge van aan Kate Organizing onbekende omstandigheden of door  overmacht de opdracht niet uitvoerbaar is, heeft Kate Organizing het recht te  vorderen, dat de opdracht zodanig wordt gewijzigd, dat de uitvoering hiervan  mogelijk wordt. De ten gevolge van een dergelijke wijziging gemaakte meer- of  mindere kosten zullen tussen partijen worden verrekend, terwijl de opdrachtgever  gehouden is de door Kate Organizing reeds verrichte, maar van onnut gebleken  werkzaamheden te vergoeden. 

4.14 Indien Kate Organizing een opdracht in onderaanneming uitvoert, is zij -tenzij schriftelijk  uitdrukkelijk anders is overeengekomen- gerechtigd om rechtstreeks contact op  te nemen met de aanbesteder over de technische uitvoering van de opdracht.

4.15 Kate Organizing kan bij de voorbereiding en uitvoering van opdrachten gebruik maken van AI-ondersteunde tools, onder meer voor het ontwikkelen van trainingsmateriaal, oefeningen of andere inhoudelijke onderdelen. Kate Organizing blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud en kwaliteit van het geleverde.

 

1. OVERSCHRIJDING LEVERINGSTERMIJN 

5.1 Indien de voortgang in de uitvoering van een opdracht door de opdrachtgever  of door overmacht aan zijn zijde intredende wordt vertraagd, kan door Kate Organizing een deel van de voor het totaal opgegeven prijs evenredig en in  verhouding tot het afgewerkte gedeelte evenals de voor de gehele opdracht  reeds gemaakte kosten worden gefactureerd op de termijnen waarop, indien  geen vertraging zou zijn opgetreden, zou zijn gefactureerd. Mochten deze  termijnen niet van te voren uitdrukkelijk zijn overeengekomen, dan zal het  vorenbedoelde kunnen worden gefactureerd onmiddellijk na het verstrijken van  de voor de uitvoering van de opdracht in kwestie normaliter benodigde tijd. 

5.2 De met Kate Organizing overeengekomen termijnen zijn door de opdrachtgever  steeds als approximatief en nimmer als fatale termijnen aan te merken, tenzij het  tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. 

5.3 Storingen in het bedrijf te gevolge van overmacht, (als hoedanig o.a. zullen  gelden: oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, gesloten luchtvaart,  scheepvaart en andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk  beperking of stopzetting van de leveringen door openbare nutsbedrijven of  andere energie- of datacommunicatiebedrijven, het optreden van tot dan toe  onbekende virussen, storingen in of op het internet, gebrek aan brandstof, brand,  machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, optreden van  werknemersorganisaties, waardoor produceren onmogelijk wordt, maatregelen  van overheidswege, niet-levering van noodzakelijke materialen en toeleveringen aan Kate Organizing door derden en andere onvoorziene omstandigheden, ook in  het land van herkomst der materialen en/of toeleveringen, welke de normale  bedrijfsgang storen en de uitvoering van een opdracht vertragen of redelijkerwijs  onmogelijk maken) ontslaan Kate Organizing van het nakomen van de  overeengekomen termijn of van de uitvoeringsplicht, zonder dat de opdracht gever uit dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten, schaden of interesten  kan doen gelden. 

5.4 Ingeval van overmacht zal Kate Organizing daarvan onverwijld mededeling doen aan  de opdrachtgever, in welk geval opdrachtgever na ontvangst van de  mededeling gedurende acht dagen het recht heeft de opdracht schriftelijk te  annuleren, echter met de verplichting Kate Organizing het reeds uitgevoerde deel  van de opdracht te vergoeden. 

 

1. APPLICATIEGEBRUIK ONLINE TRAININGEN/LEERMIDDELEN 

6.1 Kate Organizing draagt zorg voor beschikbaarheid van de server en netwerk,  overeenkomstig het overeengekomen service level, waarbij zij zich inspant om zo  optimaal mogelijk aan dit service level te voldoen. Kate Organizing aanvaardt echter  geen enkele aansprakelijkheid als dit level op enig moment niet gerealiseerd kan  worden. 

6.2 Kate Organizing is niet aansprakelijk voor uitval of onbereikbaarheid ten gevolge van  storingen in het Internet of bij andere providers, uitval van elektriciteit e.d. 

6.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan de applicatie en/of de beschikbaar  gestelde schijfruimte te gebruiken voor: 

1. handelingen en of gedragingen in strijd met de toepasselijke wettelijke  bepalingen, de Netiquette of de richtlijnen van de Reclame Code commissie; b. het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden E-mail met dezelfde  inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het  Internet posten van een bericht met dezelfde inhoud (spamming); c. het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of anderszins  handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden; d. het openbaar maken of verspreiden van strafbare teksten en/of beeld of geluidsmateriaal, waaronder kinderpornografie en discriminerende uitingen; e. seksuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen; f. het zonder toestemming binnendringen van andere computers of sites op het  Internet of Intranet, waarbij enige beveiliging wordt doorbroken en/of  toegang wordt verworven door een technische ingreep met behulp van valse  signalen of een valse sleutel, dan wel door het aannemen van een valse  hoedanigheid (hacken). g. het afsplitsen van (computer)processoren die na het verbreken van de (on  line) verbinding met Kate Organizing blijven lopen binnen Kate Organizing of het  internet;  h. het verspreiden van computervirussen. 

6.4 Het is opdrachtgever niet toegestaan de applicatie te gebruiken voor erotisch, pornografisch of racistisch materiaal, illegale software, illegale MP3 en hiermee  vergelijkbaar materiaal. 

6.5 Kate Organizing is in de onderstaande gevallen gerechtigd de toegang van  opdrachtgever zonder voorafgaande waarschuwing en zonder opgave van  redenen met onmiddellijke ingang volledig voor alle gebruik te blokkeren en zijn  gegevens van de server te verwijderen, zonder dat opdrachtgever enig recht op  schadevergoeding kan doen gelden en met de gehoudenheid aan Kate Organizing  alle schade ten gevolge van de overtreding door Kate Organizing of door derden  geleden te vergoeden; niet genoten abonnements/gebruiksgelden zullen  worden geretourneerd, c.q. verrekend: 

1. indien opdrachtgever zich het gestelde in de artikelen 6.3 en 6.4 overtreedt of  indien er een ernstig vermoeden van overtreding bestaat; 
2. indien (een onderdeel) van de site van opdrachtgever oorzaak is of oorzaak  dreigt te worden van het ‘down’ gaan of onbereikbaar worden van de server  van Kate Organizing; 
3. Indien blijkt dat opdrachtgever valse en/of verkeerde persoons- of  bedrijfsgegevens heeft opgegeven; 
4. indien blijkt dat opdrachtgever de overeenkomst onder valse voorwendsels is  aangegaan; 
5. indien opdrachtgever niet voldoet aan zijn betalingsverplichtingen. 

6.6 Het is opdrachtgever niet toegestaan de toegangsgegevens van de applicatie  aan derden te verstrekken of de applicatie op andere wijze door derden te laten  gebruiken. 

6.7 Kate Organizing draagt zorg voor een regelmatige back-up van alle bestanden op  de server, maar draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor eventueel verlies  van gegevens en de daaruit voortvloeiende schade. 

6.8 Kate Organizing is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de applicatie  (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken voor zover  dit benodigd is voor het benodigd onderhoud of voor verbetering van het  systeem of de applicatie. 

6.9 Het tijdelijk niet beschikbaar zijn of verminderd beschikbaar zijn van de applicatie  geeft opdrachtgever nimmer recht op enige terugbetaling van de  overeengekomen gebruikskosten van de applicatie.

 

1. KLACHTEN EN GARANTIE 

7.1 Kate Organizing is niet aansprakelijk voor druk-, schrijf- en/of telfouten en/of  onduidelijkheden in offertes, opdrachtbevestigingen en/of prospectussen, noch  ook voor de gevolgen daarvan. Bij verschil van uitleg van offertes,  opdrachtbevestigingen of prospectussen geldt de uitleg van Kate Organizing als  bindend. 

7.2 Het indienen van klachten is slechts schriftelijk en binnen acht dagen na uitvoering  van de opdracht mogelijk. 

7.3 Gebreken, die redelijkerwijs niet binnen de in het vorige artikel vermelde termijn  hadden kunnen worden geconstateerd, moeten onmiddellijk na constatering  aan Kate Organizing worden gemeld.  

7.4 Gebreken aan een deel van de geleverde prestatie geven niet het recht tot  afkeuring van de gehele geleverde prestatie. 

7.5 Opdrachtnemer verricht de opdracht voor Opdrachtgever naar beste inzicht en  vermogen. Tenzij in de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk anders is  overeengekomen, rust op Opdrachtnemer een inspanningsverbintenis en geen  resultaatsverbintenis. 

7.6 Opdrachtgever zal alle door Kate Organizing voor onderzoek van de klacht gewenste  medewerking verlenen, o.a. door Kate Organizing in de gelegenheid te een onder zoek in te stellen of in te laten stellen naar de kwaliteit en/of kwantiteit van de  geleverde prestatie. 

7.7 Indien Kate Organizing een gebrek aan de geleverde prestatie aangetoond acht, zal  zij de keus hebben, hetzij de niet deugdelijk gebleken prestatie kosteloos te  herleveren, hetzij de opdrachtgever alsnog een in onderling overleg vast te stellen  korting op het declaratiebedrag te verlenen. 

7.8 Kate Organizing aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor gebreken,  veroorzaakt door of ontstaan aan het geleverde door schuld of toedoen van  opdrachtgever of derden, ofwel door van buiten komende oorzaken. 

7.9 Meer verplichtingen dan voortvloeiende uit dit hoofdstuk heeft Kate Organizing niet;  met name zal Kate Organizing in geen geval aansprakelijk zijn voor directe of indirecte  bedrijfsschade of gevolgschade, die mocht ontstaan door niet, niet-juiste of  niet-tijdige uitvoering van de opdracht.  

7.10 Een klacht ten aanzien van bepaalde werkzaamheden schort de  betalingsverplichting van de opdrachtgever ten aanzien van die of andere  werkzaamheden niet op. 

7.11 Voor door derden door bemiddeling van Kate Organizing geleverde zaken is Kate Organizing nimmer gehouden een verdergaande garantie te verstrekken, dan de  door de leverancier van de geleverde zaken verstrekte garantie. 

7.12 Opdrachtgever zal nimmer op grond van klachten of gebreken ontbinding van  een overeenkomst kunnen vorderen.

 

1. AANSPRAKELIJKHEID 

8.1 Kate Organizing draagt generlei aansprakelijkheid voor enige schade, hoe ook  genaamd en door welke oorzaak ook ontstaan, anders dan te gevolge van eigen  opzet of grove schuld, door opdrachtgever te bewijzen en dan nog slechts tot  een maximum van het bedrag van de door Kate Organizing te verrichten werkzaamheden of leveringen, of een evenredig deel daarvan. 

8.2 Kate Organizing aanvaardt geen aansprakelijkheid voor bedrijfs- of gevolgschade ten  gevolge van tekortkomingen aan het door haar of door haar bemiddeling  geleverde. 

8.3 Kate Organizing aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de eventuele  aanwezigheid van virussen op de door haar geleverde informatiedragers of op  via het Internet geleverde of binnengehaalde gegevens of software.  Opdrachtgever dient de aangeleverde informatiedragers, gegevens of software  zelf op aanwezigheid van virussen te testen. 

8.4 Opdrachtgever is gehouden Kate Organizing schadeloos te stellen voor en te  vrijwaren tegen alle vorderingen tot schadevergoeding welke derden tegen Kate Organizing instellen terzake van schade ontstaan door of met het geleverde. 

8.5 Indien een opdracht tot levering of tot uitvoering van werk voor rekening van  twee of meer natuurlijke of rechtspersonen wordt gegeven, zijn deze personen ieder voor zich hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de uit  deze overeenkomst voortvloeiende verplichting. 

8.6 Kate Organizing verplicht zich de door opdrachtgever ter beschikking gestelde  gegevens, bescheiden, e.d. vertrouwelijk te behandelen en als een goed  huisvader te bewaren, doch aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor  teloorgaan door brand, diefstal of breuk e.d. voor zover niet door de verzekering  gedekt. In gevallen waarin met kostbare of niet vervangbare unica gewerkt moet  worden, dient opdrachtgever deze voor zijn rekening en risico te verzekeren. Kate Organizing verstrekt geen door opdrachtgever aangeleverde vertrouwelijke bedrijfsinformatie, persoonsgegevens of andere identificeerbare gegevens aan externe AI-systemen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtgever.

8.7 Voor onjuistheden in de opgave van rechten, kosten en onkosten door derden  aan Kate Organizing of voor wijziging daarvan, is Kate Organizing niet aansprakelijk;  eventuele (na)vorderingen, welke uit dien hoofde ontstaan, komen voor rekening  van de opdrachtgever. 

8.8 Adviezen worden door Kate Organizing naar beste weten en geheel te goeder trouw  verstrekt, doch zij aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of  schade, direct of indirect voortvloeiende uit de inhoud van de door haar  gegeven adviezen. 

8.9 Kate Organizing aanvaardt voor door haar opgestelde begrotingen en prognoses  geen enkele aansprakelijkheid voor de realisatie van de ingeschatte toekomstige  ontwikkelingen. 

8.10 Indien bij de uitvoering van een opdracht gebruik is gemaakt van AI-ondersteunde tools, aanvaardt Kate Organizing geen aansprakelijkheid voor onjuistheden of onvolledigheden die voortvloeien uit de output van dergelijke tools, voor zover Kate Organizing heeft gehandeld met de zorgvuldigheid die redelijkerwijs van haar verwacht mag worden. 

1. EIGENDOMSRECHT EN COPYRIGHT 

9.1 Opdrachtgever verplicht zich de geleverde of ter beschikking gestelde ideeën,  werkwijzen, teksten, cursusmateriaal, adviezen e.d. slechts aan te wenden voor  eigen gebruik en deze niet, op welke wijze dan ook, hetzij tegen vergoeding, hetzij  om niet, aan derden ter beschikking te stellen, noch op welke andere manier dan  ook te handelen of nalaten te handelen, zodat derden hierover kunnen  beschikken.

9.2 Alle rechten van industriële of intellectuele aard, zoals o.a. auteursrecht en  copyright, met betrekking tot de van Kate Organizing afkomstige of door Kate Organizing gebruikte ideeën, werkwijzen, teksten, cursusmateriaal, adviezen e.d. worden en  blijven zowel tijdens de uitvoering van de opdracht als daarna uitdrukkelijk en  uitsluitend onvervreemdbaar eigendom van Kate Organizing, een en ander ongeacht  het aandeel in de totstandkoming van de ideeën, werkwijzen, teksten,  cursusmateriaal, adviezen e.d. van de opdrachtgever zelf of van ingeschakelde  derden. De uitoefening van deze rechten -openbaarmaking of overdracht van  gegevens daaronder begrepen- is zowel tijdens als na de uitvoering van de  opdracht uitdrukkelijk en uitsluitend aan Kate Organizing voorbehouden. 

9.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan de uitvoering de ideeën, werkwijzen,  teksten, cursusmateriaal, adviezen e.d. van Kate Organizing te wijzigen, te herhalen of  te vermenigvuldigen, ook niet wanneer het slechts een deel hiervan betreft,  zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Kate Organizing. Kate Organizing kan  aan een dergelijke toestemming voorwaarden verbinden, het betalen van een  geldelijke vergoeding daaronder begrepen. 

9.4 Kate Organizing heeft -tenzij zulks bij opdracht uitdrukkelijk schriftelijk anders is  overeengekomen- het recht de tijdens een opdracht opgedane kennis en  vervaardigd (cursus) materiaal opnieuw voor andere opdrachtgevers te  gebruiken, zonder hiervoor op enigerlei wijze een vergoeding aan opdrachtgever  verschuldigd te zijn. 

9.5 Kate Organizing heeft voor promotionele doeleinden het recht van door haar  uitgevoerde projecten een beschrijving te maken en deze te verveelvoudigen en  openbaar te maken. 

9.6 Voor zover bij de totstandkoming van cursusmateriaal of andere deliverables gebruik is gemaakt van AI-tools, doet Kate Organizing geen verdergaande aanspraken op auteursrecht dan rechtens mogelijk is. Opdrachtgever aanvaardt dat op AI-gegenereerde onderdelen mogelijk geen of beperkt auteursrecht rust, en dat Kate Organizing hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaardt.

1. BETALING 

10.1 Indien de uitvoering van een opdracht zich uitstrekt over een periode langer dan  een maand of indien het met de opdracht gemoeide bedrag naar de mening  van Kate Organizing daarvoor in aanmerking komt, kan zij betaling c.q.  vooruitbetaling c.q. betaling in termijnen vorderen. Kate Organizing is gerechtigd,  ongeacht de overeengekomen betalingsconditie, vooraf voldoende zekerheid  voor betaling te verlangen of deze tijdens de uitvoering van een opdracht te  verlangen. 

10.2 Alle betalingen dienen te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum,  netto contant zonder enige aftrek in Euro. 

10.3 Indien in een langere kredietgeving dan veertien dagen na factuurdatum wordt  toegestemd of indien deze ten onrechte wordt genomen, is opdrachtgever rente  over het factuurbedrag verschuldigd naar 1% per maand of gedeelte van een  maand, ingaande op de datum van opeisbaarheid van het factuurbedrag;  telkens na een periode van een jaar zal door opdrachtgever tevens over de  alsdan verschenen rente voornoemde rente verschuldigd zijn. Indien en voor zover het wettelijke rentepercentage hoger is dan het hier genoemde  percentage, wordt de wettelijke rente berekend. 

10.4 Indien kredietgeving ten onrechte wordt genomen, kan door Kate Organizing een  bedrag aan administratiekosten in rekening worden gebracht. 

10.5 Alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, welke Kate Organizing moet  maken ter effectuering van haar rechten, zijn voor rekening van opdrachtgever.  De Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend overeenkomstig het  gestelde in de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

10.6 Ongeacht hetgeen met betrekking tot de betalingstermijn sub 2 van dit hoofdstuk  is bepaald, heeft Kate Organizing het recht contante betaling te verlangen, dan wel  te verlangen dat de opdrachtgever zekerheid stelt voor de betaling, of een door  Kate Organizing te bepalen gedeelte van de overeengekomen prijs vooruit voldoet,  alvorens geleverd te krijgen, terwijl ondanks een overeengekomen  betalingstermijn prompte betaling dient plaats te vinden, indien Kate Organizing aanleiding ziet zulks te verlangen. 

 

1. GESCHILLEN 

11.1 Een geschil is aanwezig, zodra een partij verklaart dat dit het geval is. 

11.2 Op alle overeenkomsten en transacties van Kate Organizing is uitsluitend het  Nederlands Recht van toepassing. 

11.3 Alle geschillen, hoe ook genaamd, zullen worden onderworpen aan het oordeel  van de Nederlandse bevoegde rechter, dit met uitsluiting van alle andere  arbitrerende, adviserende en rechtsprekende lichamen. 

11.4 Wanneer een artikel nietig wordt verklaard, blijft de rest van de overeenkomst  bestaan en rechtsgeldig. Wel verbindt Kate Organizing zich om de nietige clausule te  vervangen door een rechtsgeldige clausule, die zal overeenstemmen met de  oorspronkelijke bedoeling ervan en de geest van de overeenkomst, dan wel er zo  dicht mogelijk bij zal aansluiten. 

G E N E R A L T E R M S A N D C O N D I T I O N S (translated with Claude)

of

Kate Organizing

established in Papendrecht

DEFINITIONS

Contractor – Kate Organizing, represented by founder/owner Cathy Hoekstra-Wubben, or — in her absence or under special circumstances — by a trainer of comparable quality.

Client – a person, organisation or company that assigns a commission to the contractor (in this case Kate Organizing). On the basis of the information provided about the assignment, the contractor prepares a proposal for its execution, which upon approval constitutes an agreement.

Agreement – the arrangement between the contractor and the client regarding the work to be carried out. This agreement may have been established in multiple ways: verbally (by telephone, in person, or via voice message on a digital platform) or in writing (email, paper, text message via a digital platform). Kate Organizing prefers to work with a written proposal or order confirmation; with existing clients it may also occur that any extension, expansion or renewal of the offer is confirmed in another manner.

Conditions – The arrangements associated with the execution of the agreement established between the client and the contractor.

GENERAL

1.1 With the filing of these General Terms and Conditions with the Chamber of Commerce in Rotterdam, all previous terms and conditions of Kate Organizing are superseded.

1.2 All assignments are carried out solely on the following conditions, unless expressly agreed otherwise and confirmed in writing by Kate Organizing.

1.3 All deliveries are deemed to have taken place in Papendrecht; all payments must be made there or by transfer to the bank account specified by Kate Organizing.

1.4 Arrangements with and commitments made by staff of Kate Organizing or by third parties engaged by Kate Organizing are not binding on Kate Organizing unless confirmed by her in writing.

1.5 The client acknowledges the applicability of these General Terms and Conditions by the mere act of placing an assignment with Kate Organizing, of any nature whatsoever, unless these conditions have been expressly rejected in writing by the client; a mere reference by the client to their own conditions or a standard clause on their letterhead or in their own conditions stating the exclusive applicability of those conditions is not sufficient for this purpose.

1.6 Where deviations from certain matters regulated in these conditions have been agreed, the present General Terms and Conditions shall otherwise remain in full force for that agreement. Agreed deviations shall never apply to more than one assignment, unless again confirmed in writing each time.

1.7 These conditions apply to all agreements to be concluded by Kate Organizing with its clients and the obligations arising therefrom, to the exclusion of other conditions that clients may seek to apply, unless otherwise agreed in writing. The term "client" refers to anyone who wishes to commission or has commissioned Kate Organizing to provide advice on or carry out work in the field of workplace training or efficiency, professional organising or 'new ways of working', who wishes to make use of or is making use of her training sessions, workshops or online learning or training programmes, who wishes to have training sessions or workshops organised by her or has them organised, who wishes to enter into or has entered into any agreement of a different nature with her, or who has had a quotation drawn up for the aforementioned activities or has conducted preliminary discussions about these with Kate Organizing.

1.8 Conditions, clauses etc. agreed with agents, representatives or other intermediaries that deviate from these conditions are only binding on Kate Organizing if expressly confirmed by her in writing.

1.9 Where these conditions refer to 'in writing', a message from the client by email is only equivalent to this if Kate Organizing indicates in writing or by email that she agrees with the substance thereof, or if the content of the relevant email is actually acted upon.

1.10 Outgoing emails from Kate Organizing stating that no rights can be derived from that email are not binding on Kate Organizing in any way.

QUOTATIONS

2.1 All offers are non-binding unless expressly agreed otherwise. Kate Organizing is only bound once she has confirmed the assignment in writing or by email, or has actually commenced execution of the assignment.

2.2 If an assignment is quoted on the basis of post-calculation, the quoted prices serve only as indicative prices; the hours actually worked by Kate Organizing or by third parties engaged by her, and the costs actually incurred by Kate Organizing, will be charged.

2.3 In the case of composite quotations, there is no obligation to execute part of the work at a proportional part of the price quoted for the whole.

2.4 All prices quoted by Kate Organizing are exclusive of VAT, travel and accommodation expenses, parking fees and/or other taxes, levies or charges applicable to such services, including unforeseen external costs, unless explicitly stated otherwise on the order confirmation.

2.5 If no assignment is forthcoming, Kate Organizing reserves the right to charge for the preparation hours spent, or a portion thereof, but only where an in-depth study of the project has taken place, calculated in consultation with the client according to custom and fairness.

2.6 Changes to quoted prices, without prior notice and also after dispatch of the order confirmation, are expressly reserved; Kate Organizing shall be entitled to pass on to the client increases in purchase prices, wages, employer's social security contributions and/or other employment conditions, as well as increases in other rates, duties, levies, charges and taxes that increase Kate Organizing's costs, occurring after the agreement was concluded and before full delivery has taken place.

ASSIGNMENTS

3.1 A given assignment is binding on the client. Kate Organizing is only bound by dispatch of the order confirmation or by actually commencing execution of the assignment. If the client has not communicated any objections to Kate Organizing within eight days of dispatch of the order confirmation, the order confirmation is deemed to correctly and fully reflect the agreement.

3.2 Changes to the execution of an assignment required by the client after the assignment has been placed must be communicated to Kate Organizing by the client in a timely and written manner. If they are given verbally or by telephone, the risk of implementing the change is borne by the client, unless these changes have been confirmed in writing by Kate Organizing.

3.3 In the event of cancellation of enrolment by the client, the client and contractor shall first consult to arrive at suitable alternatives. If no suitable alternatives are possible, at the discretion of the contractor, cancellation conditions shall apply. These are as follows, unless otherwise agreed in writing between client and contractor:

Cancellation of individual coaching, in-company programmes — or training sessions as part thereof — may be made in writing up to 4 weeks before the start date without any costs being charged.

• In the event of cancellation between 28 and 15 calendar days before the start of the training day or session, 50% of the fee will be charged.
• In the event of cancellation between 15 and 7 calendar days before the start of the training day or session, 75% of the fee will be charged.
• In the event of cancellation less than 7 calendar days before the start of the training day or session, the full fee will be charged.

In the event that the client or the participant designated by the client discontinues participation after the start of the training or otherwise does not participate in the training (for example due to illness or other priorities), and the costs of the training are based on a price per participant, the contractor is entitled to 50% of the fee for that participant, where this form of cancellation is communicated to the contractor less than 7 calendar days before the training date.

3.4 Changes to the original assignment, of any nature, made in writing or verbally by or on behalf of the client, which result in higher costs than could be anticipated at the time of the quotation and/or order confirmation, will be charged additionally to the client.

3.5 Changes and/or cancellations of placed orders or given assignments are only binding on Kate Organizing after written acceptance.

DELIVERIES / EXECUTION OF THE ASSIGNMENT

4.1 Every partial delivery, including the execution of components of a composite assignment, may be invoiced, in which case that partial delivery is considered a standalone transaction; in such a case, payment must take place in accordance with the provisions in the chapter "payment".

4.2 Delay or interruption is not at the expense of Kate Organizing, unless caused by her fault, without prejudice to the provisions in chapter 5.

4.3 Execution of an assignment takes place within the normal time applicable thereto. If an assignment must be expedited, overtime and/or other additional costs incurred may be charged. The client grants Kate Organizing some flexibility with regard to the execution period. The deadline is only irrevocable and final if the client has informed Kate Organizing in writing of the consequences of a delay at the time of placing the assignment and this has been confirmed in writing by Kate Organizing.

4.4 Agreed deadlines only apply if and insofar as the data required for the execution of the assignment are delivered to Kate Organizing at the agreed time and the work to be carried out by the client themselves or by third parties on behalf of the client has been completed on time. If as a result of untimely delivery/execution of work by the client, the assignment can only be executed by engaging extra transport, overtime, rush orders, etc., Kate Organizing shall be entitled to do so without prior consultation with the client, and the costs thereby incurred shall be borne by the client. In the event of untimely delivery by the client, Kate Organizing is entitled to set a new date for execution of the assignment.

4.5 If work is to be carried out at the client's premises, the client is obliged to make the necessary facilities available free of charge.

4.6 All execution periods specified by Kate Organizing are always given as approximate and are not binding. The execution period commences once the order confirmation has been dispatched and all data that Kate Organizing deems necessary have been provided by the client. Exceeding the delivery time never releases the client from their obligations under the agreement, nor shall it give the client the right to demand dissolution of the agreement and/or compensation for damages.

4.7 If the delay in execution is such that it cannot reasonably be expected of the client to maintain the agreement, the client is nevertheless entitled to cancel the relevant assignment, provided they notify Kate Organizing of this in writing, without prejudice to Kate Organizing's right to execute the relevant assignment within 4 weeks of receiving said notification. The client may demand that Kate Organizing promptly declares whether or not she wishes to exercise this right.

4.8 If the client fails to duly fulfil any obligation arising from an agreement with Kate Organizing, or if during or after the execution of an assignment it appears that the client has provided incorrect information or has withheld information, Kate Organizing has the right to suspend the fulfilment of all obligations towards the client and even to consider all agreements with the client as wholly or partially dissolved, without the need for prior notice of default and/or judicial intervention, while retaining her right to compensation for damages. Any amount owed by the client to Kate Organizing becomes immediately payable.

4.9 Kate Organizing is entitled, without notification to or consultation with the client, to outsource the assignment or parts thereof to, or have them carried out by, third parties not in her employ, if in Kate Organizing's opinion this promotes the proper or efficient execution of the assignment.

4.10 It is not permitted for the client, either during the execution of the assignment or for a period of six months after completion of the assignment, to enter into any (employment) agreement of any kind with personnel employed by or on behalf of Kate Organizing at or for the client, on pain of a non-reducible penalty of €10,000 per violation and €1,000 per violation per week that the violation continues.

4.11 Kate Organizing is entitled to retain the client's data (whether or not produced or compiled by Kate Organizing) in its possession until Kate Organizing has received payment for all costs incurred in the execution of assignments from that same client, regardless of whether those assignments relate to the aforementioned or other data of the client, unless the client has provided sufficient security for those costs. Kate Organizing also has the right of retention in the event that the client is declared bankrupt.

4.12 Kate Organizing undertakes to carry out the work assigned to her to the best of her knowledge and ability, but accepts no liability whatsoever for the failure to achieve the objective intended by the client.

4.13 If during the execution of an assignment accepted by Kate Organizing it becomes apparent that, due to circumstances unknown to Kate Organizing or due to force majeure, the assignment cannot be executed, Kate Organizing has the right to demand that the assignment be modified in such a way as to make its execution possible. Any additional or reduced costs resulting from such a modification shall be settled between the parties, while the client is obliged to compensate Kate Organizing for work already carried out that has proved to be without use.

4.14 If Kate Organizing executes an assignment as a subcontractor, she is — unless expressly agreed otherwise in writing — entitled to contact the principal directly regarding the technical execution of the assignment.

4.15 Kate Organizing may use AI-assisted tools in the preparation and execution of assignments, including for the development of training materials, exercises or other content-related components. Kate Organizing remains at all times responsible for the content and quality of the delivered work.

EXCEEDING THE DELIVERY PERIOD

5.1 If progress in the execution of an assignment is delayed by the client or by force majeure on their part, Kate Organizing may invoice a portion of the total quoted price proportional to and in relation to the completed part, as well as the costs already incurred for the entire assignment, at the times at which invoicing would have taken place had no delay occurred. Should these times not have been expressly agreed in advance, the aforementioned may be invoiced immediately after the expiry of the time normally required for the execution of the assignment in question.

5.2 The deadlines agreed with Kate Organizing are always to be regarded by the client as approximate and never as final deadlines, unless the contrary has been expressly agreed in writing.

5.3 Operational disruptions due to force majeure (including, among others: war, mobilisation, civil unrest, flooding, closed air or sea routes and other transport disruptions, stagnation in or restriction or cessation of supplies by public utilities or other energy or data communication companies, the emergence of previously unknown viruses, disruptions on or to the internet, fuel shortages, fire, machinery breakdown and other accidents, strikes, lockouts, actions by employee organisations making production impossible, governmental measures, non-delivery of necessary materials and supplies to Kate Organizing by third parties, and other unforeseen circumstances, also in the country of origin of materials and/or supplies, that disrupt normal business operations and delay or render impossible the execution of an assignment) release Kate Organizing from the obligation to meet the agreed deadline or the obligation to execute the assignment, without the client being able to claim any right to, or reimbursement of, costs, damages or interest on this basis.

5.4 In the event of force majeure, Kate Organizing shall notify the client without delay, following which the client shall have the right, within eight days of receipt of the notification, to cancel the assignment in writing, but with the obligation to compensate Kate Organizing for the portion of the assignment already executed.

APPLICATION USE — ONLINE TRAINING / LEARNING RESOURCES

6.1 Kate Organizing ensures the availability of the server and network in accordance with the agreed service level, making every effort to meet this service level as optimally as possible. However, Kate Organizing accepts no liability whatsoever if this level cannot be achieved at any given time.

6.2 Kate Organizing is not liable for outages or inaccessibility resulting from disruptions to the internet or at other providers, power outages, etc.

6.3 The client is not permitted to use the application and/or the available disk space for:

a. actions and/or conduct contrary to applicable statutory provisions, Netiquette or the guidelines of the Advertising Code Committee; b. sending unsolicited large quantities of email with the same content and/or unsolicited posting of a message with the same content to large numbers of internet newsgroups (spamming); c. infringing copyrighted works or otherwise acting in breach of the intellectual property rights of third parties; d. publishing or distributing criminal texts and/or image or audio material, including child pornography and discriminatory expressions; e. sexual harassment or otherwise harassing persons; f. gaining unauthorised access to other computers or sites on the internet or intranet, where any security is breached and/or access is obtained through a technical intervention using false signals or a false key, or by assuming a false identity (hacking); g. splitting off (computer) processors that continue to run within Kate Organizing or the internet after disconnection of the (online) connection with Kate Organizing; h. distributing computer viruses.

6.4 The client is not permitted to use the application for erotic, pornographic or racist material, illegal software, illegal MP3 files or comparable material.

6.5 Kate Organizing is entitled in the following cases to block the client's access immediately and in full for all use, without prior warning and without giving reasons, and to remove the client's data from the server, without the client being able to claim any right to compensation, while the client remains obliged to compensate Kate Organizing and/or third parties for all damage resulting from the violation; any unused subscription/usage fees will be refunded or offset:

• if the client violates the provisions of articles 6.3 and 6.4, or if there is a serious suspicion of violation;
• if (a part of) the client's site is or threatens to become the cause of the server of Kate Organizing going down or becoming inaccessible;
• if it appears that the client has provided false and/or incorrect personal or company details;
• if it appears that the client has entered into the agreement under false pretences;
• if the client fails to meet their payment obligations.

6.6 The client is not permitted to provide access credentials for the application to third parties or to allow the application to be used by third parties in any other way.

6.7 Kate Organizing ensures regular back-ups of all files on the server, but accepts no responsibility whatsoever for any loss of data and the resulting damage.

6.8 Kate Organizing is entitled to take the application (temporarily) out of service and/or restrict its use without prior announcement, insofar as this is required for necessary maintenance or improvement of the system or application.

6.9 The temporary unavailability or reduced availability of the application shall never entitle the client to any refund of the agreed usage costs of the application.

COMPLAINTS AND WARRANTY

7.1 Kate Organizing is not liable for printing, writing and/or calculation errors and/or ambiguities in quotations, order confirmations and/or brochures, nor for the consequences thereof. In the event of a difference in interpretation of quotations, order confirmations or brochures, Kate Organizing's interpretation shall be binding.

7.2 Complaints may only be submitted in writing and within eight days of execution of the assignment.

7.3 Defects that could not reasonably have been identified within the period referred to in the previous article must be reported to Kate Organizing immediately upon discovery.

7.4 Defects in part of the delivered performance do not give rise to the right to reject the entire delivered performance.

7.5 The contractor carries out the assignment for the client to the best of its insight and ability. Unless explicitly agreed otherwise in writing in the Agreement, the contractor is subject to a best-efforts obligation and not a result obligation.

7.6 The client shall provide all cooperation requested by Kate Organizing for the investigation of the complaint, including by giving Kate Organizing the opportunity to conduct or have conducted an investigation into the quality and/or quantity of the delivered performance.

7.7 If Kate Organizing considers a defect in the delivered performance to have been demonstrated, it shall have the choice of either re-delivering the defective performance free of charge, or granting the client a discount on the invoiced amount to be determined by mutual agreement.

7.8 Kate Organizing accepts no responsibility whatsoever for defects caused by or arising from the delivered work due to fault or actions of the client or third parties, or due to external causes.

7.9 Kate Organizing has no obligations beyond those arising from this chapter; in particular, Kate Organizing shall in no event be liable for direct or indirect business damage or consequential damage that may arise from the non-execution, incorrect execution or untimely execution of the assignment.

7.10 A complaint regarding certain work does not suspend the client's payment obligation in respect of that or other work.

7.11 For goods delivered by third parties through the mediation of Kate Organizing, Kate Organizing is never obliged to provide a warranty exceeding that provided by the supplier of the goods delivered.

7.12 The client shall never be entitled to demand dissolution of an agreement on the grounds of complaints or defects.

LIABILITY

8.1 Kate Organizing accepts no liability whatsoever for any damage, however named and however caused, other than as a result of its own intent or gross negligence, to be proven by the client, and even then only up to a maximum of the amount of the work or deliveries to be performed by Kate Organizing, or a proportional part thereof.

8.2 Kate Organizing accepts no liability for business or consequential damage resulting from shortcomings in what has been delivered by or through her mediation.

8.3 Kate Organizing accepts no liability whatsoever for the possible presence of viruses on the information carriers delivered by her or on data or software delivered or obtained via the internet. The client must test the supplied information carriers, data or software for the presence of viruses themselves.

8.4 The client is obliged to indemnify Kate Organizing against and hold her harmless from all claims for compensation that third parties bring against Kate Organizing in respect of damage caused by or with the delivered goods.

8.5 If an assignment for delivery or for the execution of work is given on behalf of two or more natural or legal persons, those persons are each individually jointly and severally liable for the full fulfilment of the obligations arising from this agreement.

8.6 Kate Organizing undertakes to treat the data, documents, etc. made available by the client in a confidential manner and to keep them with due care, but accepts no liability for loss due to fire, theft or damage, etc., insofar as not covered by insurance. In cases where valuable or irreplaceable unique items must be used, the client must insure these at their own expense and risk. Kate Organizing does not provide confidential business information, personal data or other identifiable data supplied by the client to external AI systems without the client's prior written consent.

8.7 Kate Organizing is not liable for inaccuracies in the specification of rights, costs and expenses by third parties to Kate Organizing, or for changes therein; any (subsequent) claims arising therefrom shall be borne by the client.

8.8 Advice is provided by Kate Organizing to the best of its knowledge and entirely in good faith, but Kate Organizing accepts no liability whatsoever for loss or damage, directly or indirectly resulting from the content of the advice provided by her.

8.9 Kate Organizing accepts no liability whatsoever for budgets and forecasts prepared by her regarding the realisation of estimated future developments.

8.10 If AI-assisted tools have been used in the execution of an assignment, Kate Organizing accepts no liability for inaccuracies or omissions arising from the output of such tools, insofar as Kate Organizing has acted with the care that can reasonably be expected of her.

OWNERSHIP AND COPYRIGHT

9.1 The client undertakes to use the ideas, methods, texts, course materials, advice etc. delivered or made available solely for their own use and not to make these available to third parties in any way whatsoever, whether for payment or free of charge, nor to act or fail to act in any other way that would allow third parties to access them.

9.2 All rights of an industrial or intellectual nature, such as copyright and intellectual property rights, with respect to ideas, methods, texts, course materials, advice etc. originating from or used by Kate Organizing, are and shall remain expressly and exclusively the inalienable property of Kate Organizing, both during and after execution of the assignment, regardless of the contribution made by the client themselves or by engaged third parties to the development of those ideas, methods, texts, course materials, advice etc. The exercise of these rights — including disclosure or transfer of data — is expressly and exclusively reserved to Kate Organizing both during and after execution of the assignment.

9.3 The client is not permitted to modify, repeat or reproduce the ideas, methods, texts, course materials, advice etc. of Kate Organizing, even if only in part, without the express written consent of Kate Organizing. Kate Organizing may attach conditions to such consent, including the payment of a financial fee.

9.4 Kate Organizing has — unless expressly agreed otherwise in writing at the time of the assignment — the right to reuse knowledge and (course) materials developed during an assignment for other clients, without being obliged to pay the client any compensation in this regard.

9.5 Kate Organizing has the right, for promotional purposes, to produce a description of projects carried out by her and to reproduce and publish these.

9.6 To the extent that AI tools have been used in the creation of course materials or other deliverables, Kate Organizing makes no claims to copyright beyond what is legally possible. The client acknowledges that AI-generated components may be subject to no copyright or limited copyright protection, and that Kate Organizing accepts no liability in this regard.

PAYMENT

10.1 If the execution of an assignment extends over a period of more than one month, or if the amount involved in the assignment is, in Kate Organizing's opinion, sufficient to warrant it, Kate Organizing may demand payment, advance payment or payment in instalments. Kate Organizing is entitled, regardless of the agreed payment terms, to demand sufficient security for payment in advance or during the execution of an assignment.

10.2 All payments must be made within fourteen days of the invoice date, net cash without any deduction, in euros.

10.3 If a longer credit period than fourteen days after the invoice date has been agreed or is taken without justification, the client owes interest on the invoice amount at 1% per month or part of a month, commencing on the due date of the invoice amount; after every period of one year, the client shall also owe the aforementioned interest on the interest that has then accrued. If and insofar as the statutory interest rate is higher than the percentage mentioned here, the statutory interest rate shall be applied.

10.4 If credit is taken without justification, Kate Organizing may charge an administrative fee.

10.5 All costs, both judicial and extrajudicial, which Kate Organizing must incur to enforce its rights, are at the expense of the client. Extrajudicial collection costs are calculated in accordance with the provisions of the Act on Normalisation of Extrajudicial Collection Costs (Wet normering buitengerechtelijke incassokosten).

10.6 Notwithstanding the payment terms established under paragraph 2 of this chapter, Kate Organizing has the right to demand cash payment, or to require the client to provide security for payment, or to require the client to pay a portion of the agreed price in advance as determined by Kate Organizing, before delivery is made, while prompt payment must be made despite an agreed payment period, if Kate Organizing sees reason to demand this.

DISPUTES

11.1 A dispute exists as soon as one party declares that this is the case.

11.2 Dutch law exclusively applies to all agreements and transactions of Kate Organizing.

11.3 All disputes, however named, shall be submitted to the judgement of the competent Dutch court, to the exclusion of all other arbitrating, advisory and judicial bodies.

11.4 If an article is declared null and void, the remainder of the agreement shall remain in force and legally valid. Kate Organizing undertakes to replace the void clause with a legally valid clause that corresponds to, or comes as close as possible to, the original intention and spirit of the agreement.